Sentiment Analysisrefere-se ao uso de processamento de linguagem natural, análise de texto, linguística computacional e biometria para identificar sistematicamente, extrair, quantificar e estudar estados afetivos e informações subjetivas. A análise de sentimentos é amplamente aplicada à voz dos materiais do cliente, como análises e respostas a pesquisas, mídias online e sociais e materiais de assistência médica para aplicativos que variam de marketing a atendimento ao cliente e medicina clínica. Na plataforma QuestionPro, você pode usar o recurso Análise de sentimentos para marcar os comentários dos entrevistados e organizá-los de acordo com o valor sentimental de seus feedbacks.
Sim. Você pode usar o link do relatório compartilhável gerado para cada relatório de análise de sentimentos (presente na seção superior direita do relatório) para compartilhar esse relatório com seus colegas / partes interessadas.
Sim. Você pode combinar dois relatórios de análise de sentimentos para gerar um relatório e usá-lo, seguindo as etapas abaixo:
Sim . Você pode simplesmente clicar no ícone Planilha do Excel no canto superior direito e os dados marcados serão baixados juntamente com os temas (tags). Você receberá os dados exportados no seguinte formato:
As cobranças pela análise de 1 resposta são 0.05 créditos. Portanto, para gerar o relatório de análise de sentimentos para 100 respostas, você precisará de 5 créditos para estar presente na carteira do QuestionPro da sua organização.
Como o QuestionPro deduzirá os créditos por gerar vários relatórios para o mesmo conjunto de respostas?Cada resposta será cobrada apenas uma vez. Portanto, se você gerou um relatório de análise de sentimentos para um conjunto de respostas, digamos 100 respostas, pagando 5 créditos, é possível gerar vários relatórios para essas respostas sem nenhum custo adicional.